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Vos questions, nos réponses
Retrouvez ici les réponses aux questions que vous vous posez sur vos comptes, vos moyens de paiement, la sécurité, et découvrez tous nos tutos en vidéo !
Compte bancaire
Ouvrir un compte bancaire >
Comment ouvrir un compte en ligne ? Qui peut ouvrir un compte bancaire ? Quels sont les documents pour ouvrir un compte ? Quel versement à l'ouverture d'un compte ? ...
Gestion de vos comptes en ligne >
Les principales opérations réalisables sur Mon Espace client LCL.fr, Comment consulter mes relevés de compte ? Comment modifier le libellé de mes comptes ? ...
L'application mobile >
Les principales opérations réalisables sur votre appli, Comment envoyer un message à mon conseiller ? Comment ajouter mes comptes d’autres banques ?...
Moyens de paiement
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Je veux faire opposition sur ma carte, J'ai oublié le code de ma carte, J'ai atteint mon plafond de carte ...
Carte virtuelle >
Ma carte physique est-elle éligible à la carte virtuelle ? Comment puis-je payer avec ma carte virtuelle ?
Virement >
Comment mettre en place, modifier ou arrêter un virement permanent ? ...
Chèques >
Que faire en cas de perte ou de vol de mon chéquier ? ...
LCL Paiement mobile >
Comment payer avec mon téléphone ? Comment obtenir l’appli LCL Paiement sur mon mobile ? ...
Sécurité
Identification et authentification forte >
Où trouver mon identifiant client Banque en ligne ? Comment obtenir mon code personnel d’accès ? Qu’est-ce que l’appareil de confiance ? ...
Code Achat Internet >
Comment fonctionne le Code Achat Internet ? Si j’ai plusieurs cartes, est-ce que je reçois autant de Codes Achat Internet que de cartes ? ...
Nos tutos vidéos
Vous souhaitez ouvrir un compte bancaire étudiant ou jeune ? Prendre rendez-vous directement dans l'agenda de votre conseiller ? Ou encore activer les services de paiement Apple Pay et Paylib ?
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