1. Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?
2. Schéma pluriannuel et plans d’action annuels
3. Déclaration d’accessibilité de l’application mobile « Mes Comptes LCL »
4. Déclaration d’accessibilité du site d’accès à ses comptes « Mon Espace »
5. Déclaration d’accessibilité du site public lcl.fr
6. Retour d’information, contact et voies de recours
Un site web ou une application mobile accessible permet aux personnes en situation de handicap d'accéder à ses contenus et ses fonctionnalités sans difficulté.
Un site ou une application mobile accessible permet par exemple de :
Pour cela, le site ou l’application mobile doit respecter les normes en vigueur lors de sa réalisation et de ses mises à jour.
LCL s’engage à rendre ses sites internet et applications mobiles accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, LCL met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :
Cette déclaration d’accessibilité s’applique à l’application mobile MesComptes LCL Android et iOS.
Cette déclaration a été établie le 6 juillet 2022.
L’application mobile MesComptes LCL n’a pas fait l’objet d’un audit de conformité règlementaire. Elle est donc considérée comme « Non conforme ».
Cette déclaration a été établie en avril 2025
Cette déclaration d’accessibilité s’applique au sous-domaine de LCL suivant : https://monespace.lcl.fr.
État de conformité
Le sous-domaine https://monespace.lcl.fr est en conformité partielle avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) version 4.1. Les non-conformités et les dérogations sont énumérées ci-dessous.
L’audit de conformité réalisé par la société Atalan en mai 2025 sur un environnement d’intégration révèle que 75% des critères du RGAA version 4.1 sont respectés.
Liste des critères non conformes :
Cette déclaration a été établie le 6 juillet 2022.
Technologies utilisées pour la réalisation du siteLes vérifications de restitution de contenus ont été réalisées avec les combinaisons de navigateur et lecteur d’écran suivantes :
Cette déclaration d’accessibilité s’applique à la partie non connectée du site LCL : https://www.lcl.fr/.
Le site www.lcl.fr n’a pas fait l’objet d’un audit de conformité règlementaire. Il est donc considéré comme « Non conforme » avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) version 4.1.1.
Cette déclaration a été établie le 6 avril 2025
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante de notre part dans un délai de 30 jours.