Télésurveillance

Pourquoi souscrire à la Télésurveillance LCL ?

Les points forts de notre offre de Télésurveillance sont :

• Un appel direct à la police ou à la gendarmerie en cas d'intrusion⁽²⁾
• Interpellation vocale de l'intrus à distance par les opérateurs NEXECUR
• Un prestataire reconnu sur le marché de la télésurveillance depuis plus de 30 ans dans la sécurisation des sites bancaires
• Des solutions de télésurveillance innovantes pour votre confort et votre sécurité : la télésurveillance, la détection incendie inclue dans le pack de base, l'accès à la vidéo en temps réel, une application mobile pour gérer simplement votre système d’alarme⁽³⁾,un espace client pour administrer vos personnes de confiances et retrouver vos documents administratifs, etc.
• Une certification APSAD type P3 et une certification antibrouillage NFAPP⁽⁴⁾
• Un matériel de haute qualité, autoprotégé en cas de coupure volontaire ou accidentelle (centrale d’alarme autoprotégée, back up GSM en cas de coupure internet) et qui peut vous suivre dans votre nouveau logement en cas de déménagement
• 2 formules pour s’adapter à tous les besoins et tous les budgets, à partir de 19,90€/mois, location de matériel incluse

Comment fonctionne la télésurveillance LCL ?

Le socle de base contient :

• Une centrale d’alarme (1 caméra Haute Définition, 1 capteur de température, 1 haut-parleur et micro, 1 batterie, 1 back up GSM, 1 sirène)
• 1 lecteur de badge
• 2 badges
• 1 détecteur d’ouverture
• 1 détecteur de fumée connecté
• 1 détecteur de mouvement vidéo
• 1 application smartphone pour piloter son système d’alarme
• 1 espace client pour gérer ses personnes de confiance et consulter ses documents administratifs

Équipements supplémentaires en option (détecteurs d’ouverture, détecteur de mouvement, badge, détecteur de fumée connecté, lecteur de badge)

Nous vous proposons 2 formules de télésurveillance, afin de nous adapter à vos usages et votre budget :

• Dans notre formule Primo, lors de la détection d’une intrusion ou d’une détection de fumée, vous êtes alerté sur votre application smartphone, et avez 90 secondes pour effectuer la levée de doute et dire si l’alarme est avérée ou intempestive
  - 2 transferts d’alarme par mois sont inclus
  - Vous vous absentez pour plusieurs jours ? Vous avez la possibilité de souscrire à une option de télésurveillance à la carte d’un simple clic via votre application smartphone afin de déléguer intégralement à Nexecur la sécurité de votre logement pendant votre absence
  

• Dans notre formule Plus, ne vous souciez de rien. Vous déléguez totalement la sécurité de votre domicile à Nexecur (de la levée de doute à l’appel aux forces de l’ordre) 7J/7 24h/24

À qui s'adresse la Télésurveillance ?

Face aux risques de cambriolages et d’incendies, notre offre de télésurveillance Ma Protection Maison vous fait bénéficier d’une solution clé en main pour sécuriser votre domicile et protéger vos proches. Grâce à notre système d’alarme tout équipé relié 24h/24 et 7j/7 à nos centres de télésurveillance, nos opérateurs veillent sur vous, que vous soyez propriétaire ou locataire de votre maison/appartement.

Mon domicile est-il protégé 24h/24 ?

Quelle que soit la formule que vous choisissez, votre logement est protégé 24h/24 7j/7. Les opérateurs de télésurveillance NEXECUR PROTECTION se relaient pour assurer en permanence le service. Ils sont disponibles pour votre sécurité et sont formés pour répondre aux exigences de respect de la vie privée, de réactivité et de confidentialité.

Comment souscrire à l'offre de Télésurveillance LCL ?

Un parcours de souscription simple, en 4 étapes :

1/ Lors de votre rendez-vous avec un conseiller LCL, vous vérifiez ensemble votre éligibilité à l’offre, notre système préconise le matériel adapté à la configuration de votre logement et vous établit un devis

2/ Si vous souhaitez souscrire au contrat de télésurveillance, votre conseiller LCL vous proposera de signer le contrat qui sera ensuite envoyé à notre partenaire NEXECUR PROTECTION

3/ A réception du contrat par NEXECUR PROTECTION, vous recevrez un email de bienvenue vous invitant à créer votre espace client puis à prendre un rendez-vous d’installation avec un technicien de votre secteur

4/ Lors du rendez-vous d’installation et de mise en service de votre système, le technicien sera en mesure de vous conseiller des ajustements dans le matériel après analyse de votre logement. Vous serez libre de les accepter ou pas

Comment faire si mon logement ne semble pas éligible aux conditions de l’offre « Ma Protection Maison » ?

Si votre logement n'entre pas dans les conditions de l'offre « Ma Protection Maison », notre partenaire NEXECUR PROTECTION pourra réaliser un diagnostic et un devis personnalisé afin de vous proposer une offre répondant à vos besoins.

Infos +

Ai-je le droit de changer d'avis ?

Votre Contrat mentionne le délai de rétractation d'une durée de trente jours débutant à la date de conclusion du Contrat et comprend le bordereau détachable prévu par le Code de la Consommation. Pendant cette période de trente jours, vous pouvez revenir sur votre décision y compris si le contrat a été signé, en renvoyant le Bordereau de Rétractation qui vous a été remis.

La location de matériel complémentaire ou de souscription à des prestations complémentaires après la signature du Contrat initial, ouvrira droit à un nouveau délai de rétractation de 30 jours.

Le + LCL

Grâce à votre contrat de Télésurveillance, vous bénéficiez de 5% de réduction sur votre contrat d’Assurance Habitation.^(6)>