Téléassistance

Faites le choix de la sérénité, pour vous et pour vos proches

Cette offre de téléassistance a été pensée pour faciliter votre maintien à domicile et ainsi préserver votre indépendance, tout en apportant une tranquillité d'esprit inestimable à votre entourage. Pour vous, c'est la certitude de pouvoir alerter quelqu'un à tout moment, de jour comme de nuit, et de recevoir une assistance rapide et adaptée. Pour vos proches (enfants, amis, voisins), c'est le soulagement de savoir qu'une équipe de professionnels veille sur vous et peut prendre le relais en cas d'imprévu.

: Urgence
En cas d'urgence ou dès que vous en ressentez le besoin, appuyez simplement sur le bracelet d'alarme ou le collier.
: Ecoute
En fonction des cas, votre chargé d'écoute fait intervenir les secours, prévient votre famille ou vous rassure, tout simplement.
: Sinistre
Une prise en charge et un accompagnement efficace en cas de sinistre.

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Un conseiller est à votre disposition pour vous aider à choisir au mieux la formule qui correspond à vos besoins.

Les différentes formules de la téléassistance

Formule Domicile à partir de 29,90€/mois⁽¹⁾: Gardez votre autonomie et toutes vos habitudes : une pression sur le bouton d’appel déclenche une alerte. Un chargé d’écoute entre en contact avec l’abonné pour évaluer la situation. Les aidants désignés ou les services de secours sont appelés pour intervenir au domicile.
Formule Aidant à partir de 42,90€/mois⁽¹⁾: Besoin d’accompagnement, d’aide et de soulagement : vous êtes aidant familial et vous cherchez une solution pour faciliter le maintien à domicile de l’un de vos proches ? Grâce aux équipements connectés et à l’application dédiée, vous êtes informés de la vie au sein du logement. La formule Aidant intègre 4 équipements supplémentaires (détecteur de fumée, de mouvement, d'ouverture et une ampoule connectée).
Des options complémentaires: Bénéficiez d'options complémentaires pour gagner en confort, en autonomie ou encore en sécurité : appel de courtoisie hebdomadaire, boite à clés, détecteur de fumée connecté, bouton d'appel supplémentaire, tirette d'appel, détecteur de chute, détecteur d'ouverture de porte, ampoule connectée, détecteur de mouvement.

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Une fois le contrat signé, vous recevez le matériel à domicile

FAQ Téléassistance

Toutes nos réponses sur la Téléassistance

Puis-je bénéficier d’un crédit d’impôt ?

Pour bénéficier du crédit d’impôt, vous devez compléter votre déclaration d'impôts aux cases 7DB ou 7 DL, 7 DQ ou 7 DG selon votre situation.

Ainsi, vous pouvez vérifier ou compléter la case adéquate, en vous aidant de l'attestation fiscale délivrée chaque année par le service de téléassistance :
- Si vous êtes utilisateur du service de téléassistance, veillez à reporter les sommes dépensées pour ce service dans la case 7DB. Par exemple, si vous payez 30€/mois d'abonnement à la téléassistance et que vous avez été abonné toute l'année, vous renseignez dans cette case 360€ soit (30€ x 12 mois). Si vous êtes utilisateur depuis moins d’un an, l’attestation sera établie en fonction du nombre de mois passés et de mois d’abonnement réglés.
- Si vous n'êtes pas l'utilisateur du service de téléassistance et que vous avez souscrit pour une personne bénéficiaire de l'APA l'année précédente (pour un ascendant par exemple), reportez les sommes correspondantes dans la case 7 DB.

Vous souhaitez des informations complémentaires sur les réductions et crédits d'impôts ? Vous pouvez vous rendre sur le site officiel des impôts ou contacter directement votre centre des impôts.

Y’a-t-il une durée d’engagement pour la téléassistance ?

Le contrat de téléassistance est sans engagement de durée minimale.

Que se passe-t-il en cas de panne du matériel de téléassistance

En cas de défaillance technique ou de panne constatée par le Centre de Téléassistance, ce dernier vous contacte dans un délai de 48 heures ouvrées pour vous signaler cette défaillance.

En cas de dysfonctionnement ne pouvant être solutionné à distance, il sera procédé à un échange gratuit de tout ou partie du matériel. Le matériel remplacé devra être renvoyé à NEXECUR ASSISTANCE avec le bordereau de retour fourni.

Qui reçoit l’alerte et me répond lorsque je déclenche l’alarme ?

Nos chargés d’écoute, basés en France, reçoivent votre appel. Ces professionnels, formés aux situations d’urgence, travaillent de jour comme de nuit et sont joignables 7 jours sur 7.

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Protégez-vous face aux dépenses de santé non prises en charge par la Sécurité sociale. Avec l’assurance complémentaire santé LCL, vous bénéficiez d’une couverture adaptée, de services pratiques et d’un accompagnement à chaque étape.

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Protégez votre famille et vos biens contre les cambriolages, les vols et les incendies avec un système d'alarme connectée à la télésurveillance 24h/24.
La prestation est exécutée par notre partenaire Nexecur Protection.

Capital Décès

Prévoyance

Contribuez à protéger vos proches en cas de décès ou d'invalidité.
Capital Décès est un contrat de prévoyance qui assure le versement d'un capital garanti aux personnes de votre choix, désignées comme bénéficiaires en cas de décès. Il s’agit d’un contrat d’assurance temporaire décès. Le versement du capital est garanti uniquement pendant la durée de votre contrat.

NEXECUR Assistance, filiale de Crédit Agricole Protection Sécurité. SAS au capital de 23 450 €. Siège social : 13, rue de Belle Ile 72190 COULAINES. 515 260 792 RCS LE MANS. Numéro d’agrément Services à la Personne SAP515260762
(1) Prix TTC correspondant à la Formule Domicile ou Aidant avec location du matériel et service de téléassistance, hors options complémentaires.