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LCL accorde la plus grande importance à la qualité de service apportée à sa clientèle.Toutefois, un désaccord peut toujours survenir au sujet de la gestion de votre compte ou des services dont vous disposez.Afin de résoudre au plus vite toute insatisfaction, des recours successifs vous sont proposés chez LCL : votre agence puis si la réponse apportée ne vous satisfait pas, le Service Relations Clientèle. Enfin, si le différend persiste, la Médiation.
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