Chez LCL, votre sécurité est notre priorité. C'est pourquoi nous vous proposons ce guide pour vous aider à déjouer les pièges et à profiter du Black Friday en toute sérénité.
Les arnaques les plus fréquentes à déjouer pendant cette période :
- Les sites e-commerce frauduleux : des sites imitant à la perfection ceux de marques connues sont créés pour l'occasion. Ces "faux sites" visent à dérober vos informations personnelles et bancaires. Soyez particulièrement vigilant à l'adresse du site (URL) : une lettre manquante ou une extension inhabituelle (.shop, .top) doit vous alerter.
- Les fausses promotions et les prix gonflés : méfiez-vous des réductions qui semblent trop belles pour être vraies. Certains commerçants peu scrupuleux augmentent leurs prix avant l'événement pour afficher des rabais artificiellement élevés.
- Les offres trop belles pour être vraies : des produits très recherchés à des prix dérisoires doivent immédiatement vous alerter. Il s'agit souvent de contrefaçons ou de produits qui ne seront jamais livrés.
- L'hameçonnage – le phishing et le smishing : vous pourriez recevoir un SMS ou un e-mail vous informant d'offres exceptionnelles, d'un problème de livraison ou de la confirmation d'une commande que vous n'avez pas passée. Ces messages contiennent souvent des liens qui redirigent vers des sites malveillants conçus pour dérober vos informations. En savoir plus sur le phishing et le smishing (rajouter le lien).
- Les abonnements et frais cachés : parfois, une offre alléchante pour un produit à 1€ dissimule un abonnement coûteux auquel vous souscrivez sans vous en rendre compte. Ces « interfaces truquées » peuvent aussi ajouter des frais à votre panier au dernier moment. En savoir plus sur « les dark patterns ».
Les bons réflexes pour un shopping en toute sécurité :
- Préparez vos achats : avant le jour J, repérez les produits qui vous intéressent et suivez l'évolution de leurs prix à l'aide de comparateurs. Cela vous aidera à identifier les vraies bonnes affaires.
- Vérifiez la fiabilité des sites : privilégiez les sites que vous connaissez. Pour tout nouveau site, assurez-vous que l'adresse commence par "https://" et qu'un cadenas est visible dans la barre d'adresse de votre navigateur. Vérifiez également la présence des mentions légales, des conditions générales de vente et des informations de contact. En savoir plus : Paiement en ligne comment faire mes achats en toute sécurité
- Accédez directement aux sites marchands : ne passez jamais par les liens reçus dans des courriels ou des SMS suspects. Tapez vous-même l'adresse du site dans votre navigateur pour plus de sécurité.
- Sécurisez vos paiements : utilisez des méthodes de paiement sécurisées. Ne sauvegardez jamais vos informations bancaires sur les sites marchands.
- Utilisez des mots de passe robustes : créez des mots de passe uniques et complexes pour chaque site e-commerce et activez l'authentification à deux facteurs dès que possible.
Si malgré votre vigilance, vous pensez être victime d'une arnaque, contactez immédiatement LCL. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner dans les démarches. Si la fraude concerne votre carte bancaire, faîtes opposition. Vous pouvez signaler l'arnaque sur la plateforme gouvernementale SignalConso. Pour les escroqueries en ligne, utilisez le portail PHAROS.
En restant vigilants et en appliquant ces conseils, vous pourrez profiter pleinement des opportunités du Black Friday. Bon shopping sécurisé avec LCL.