Après le lancement d’unSAV sur Facebookfin 2013, LCL propose désormais aux internautes de poser  leurs questions surTwitter(@LCL_SAV) tout en les informant de l’actualité de l’entreprise (@LCL). Avec ce nouvel espace d’échanges, LCL confirme les engagements duContrat de Reconnaissance LCL avec le service après-vente bancaire. Ainsi, des conseillers en ligne s’engagent à répondre aux internautes sur  Twitter ou à les recontacter par téléphone en cas de besoin.

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