Ce lundi 7 novembre, LCL a été récompensé à l’occasion de la publication du rapport Customer Experience Excellence par le cabinet KPMG.
LCL a ainsi reçu le Prix de la meilleure progression, grâce à un gain exceptionnel de 36 places au classement général, nous plaçant à la 61ème place soit au-dessus de la moyenne CEE sur l’ensemble des piliers. Une progression spectaculaire qui vient récompenser les 17 000 collaborateurs pour les initiatives fortes autour de la satisfaction client sur l’année écoulée.