Carte Visa Infinite LCL

Pourquoi souscrire ?

• La carte Visa Infinite LCL vous permet de régler vos achats partout dans le monde chez plus de 32 millions de commerçants et dans plus de 200 pays.
• Vous pouvez retirer de l'argent auprès d'1,8 million distributeurs.
• Vous disposez d'une grande liberté d'action et d'une souplesse dans vos dépenses grâce à des plafonds de retraits et de paiements élevés.
• Vous disposez de la fonction «paiement sans contact» qui vous permet de payer vos achats, sans avoir à composer votre code confidentiel, sur les terminaux de paiement compatibles. Si vous souhaitez désactiver cette fonction, rendez-vous dans votre Espace Comptes sur LCL.fr rubrique «Gérer vos cartes».
• Vous bénéficiez de services d'assurance et d'assistance étendus⁽¹⁾.
  Des restrictions existent. Elles sont indiquées dans les Dispositions Générales de la carte Visa Infinite LCL actuellement en vigueur.

Ces services incluent :

• L'assistance médicale et le rapatriement de l'étranger pour vous et votre famille en cas de blessure, maladie ou décès.
• L'assistance voyages avec assistance juridique à l'étranger, envoi de médicaments, transmission de messages urgents, acheminement des dossiers urgents, avance de fonds pour la poursuite de votre voyage, etc. 
  
• Des assurances pour vos achats ou lors de vos voyages, à condition qu'ils aient été réglés avec votre carte Visa Infinite LCL :
• Avec Conciergerie Visa Infinite, véritable secrétariat personnel, vous pouvez formuler toutes vos demandes quotidiennes (commande d'un taxi, livraison de fleurs...) et/ou exceptionnelles (réception dans des lieux insolites, organisation de voyages...). Pour cela, un numéro unique inscrit au dos de votre carte est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. 
  
• Découvrez les services de votre conciergerie LCL
• Avec la carte Visa Infinite LCL, vous pouvez aussi souscrire gratuitement à d'autres services :
• Avec l'Assurance Moyens de Paiement, vous optimisez la protection de vos affaires personnelles :

Le + LCL :

En cas de problème avec votre carte bancaire, pensez à utiliser le service « SOS carte » disponible dans l'application mobile LCL, pour être pris en charge dans les meilleurs délais.

Le + Visa :

Visa propose à ses clients le service « AirRefund » prenant en charge les démarches pour réclamer l'indemnisation due par la compagnie aérienne en cas de retard/suppression de vol ou de refus d'embarquement.
Les conditions d'utilisation et formulaire de réclamation sont disponibles sur https://visa.airrefund.com/

Comment ça marche ?

La carte Visa Infinite LCL est obtenue après étude préalable et sous réserve d'acceptation de votre dossier par LCL.

• Une souscription simple : en agence ou en ligne. Vous choisissez votre mode de débit : immédiat ou différé. Votre carte est nominative, valable 3 ans et renouvelable par tacite reconduction.
• Une mise à disposition où vous le souhaitez : votre carte est livrée sous 8 jours à votre domicile, dans votre agence habituelle ou dans tout autre agence LCL de votre choix.
• Votre code confidentiel peut-être envoyé par SMS ou par courrier.
• Votre cotisation est prélevée annuellement ou mensuellement avec « LCL à la Carte ». Le montant de la cotisation figure dans le Guide tarifaire en ligne ou en agence.

Puis-je bénéficier de plafonds plus élevés lorsque j'en ai besoin ?

Pour faire face à des dépenses exceptionnelles, vous pouvez demander à votre conseiller de modifier le plafond de paiement de votre carte.

Puis-je payer sur Internet ?

Oui, vous pouvez régler vos achats sur Internet avec votre carte Visa Cléo. Vous retrouverez un ensemble de conseils et de bons réflexes pour acheter en toute sécurité sur l'Espace Sécurité.

Que faire en cas de perte ou de vol ?

Gagnez en tranquillité avec l'Assurance des Moyens de Paiement⁽²⁾, les éventuels débits frauduleux effectués avant opposition et non pris en charge par votre banque sont remboursés.

Comment désactiver la fonctionnalité de paiement "sans contact" de ma carte ?

Pour désactiver le paiement sans contact, rendez-vous dans votre Espace Comptes sur LCL.fr rubrique «Gérer vos cartes» ou appelez un Conseiller LCL au +33 969 36 30 30 du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 19h*.

*Heure métropole, appel non surtaxé pour tout opérateur en France métropolitaine ou coût d'un appel vers la France depuis l'étranger.

Ai-je le droit de changer d'avis ?

Outre le délai légal de 14 jours calendaires révolus dont vous disposez pour revenir sur votre engagement sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités en cas de vente à distance ou suite à un acte de démarchage, vous avez 30 jours à compter de la date de signature de votre contrat pour changer d'avis et ce, sans justificatif. LCL vous rembourse l'intégralité de la cotisation éventuellement perçue, dans la limite d'un remboursement par produit et par an. Passé ce délai, vous avez toujours la possibilité de résilier votre contrat, dans les termes et conditions prévus par celui-ci.

Plafonds de retraits et paiements

(1) Dans la limite du solde disponible sur votre compte ou de votre autorisation de découvert.

Conciergerie Visa Infinite : véritable secrétariat personnel

Vous pouvez solliciter Conciergerie Visa Infinite pour organiser tous vos projets, quotidiens ou exceptionnels : de la commande d'un taxi à la recherche d'un objet rare.
Pour cela, munissez-vous de votre mot de passe Infinite et appelez le +33 (0) 969 32 77 77, 24h/24 et 7j/7(appel non surtaxé, coût selon opérateur).

Nos partenaires / Vos avantages

La brochure « Visa Infinite Le Club », envoyée tous les 6 mois, vous informe des privilèges Infinite dans les domaines suivants : hôtellerie, gastronomie, déplacements, shopping, loisirs.
Pour en bénéficier, appelez Conciergerie Visa Infinite au + 33 (0) 969 32 77 77 (appel non surtaxé, coût selon opérateur) ou accédez au club Infinite sur le site www.visa.fr.

Assurance Infinite et Assistance Infinite

Consultez et téléchargez les notices d'assurance et d'assistance.

Pour déclarer un sinistre ou demander une attestation d'assistance en vue de l'obtention d'un visa, connectez-vous à l'adresse suivante :
http://lcl.sam-assurance.com/.

L'assistance peut être sollicitée à partir du moment où vous détenez la carte Visa Infinite LCL. 
Avant de prendre toute initiative ou engager toute dépense, il est nécessaire d'obtenir l'accord préalable de Infinite Assistance.

• Assistance médicale
  En France comme à l'étranger, en cas de blessure ou maladie : rapatriement du titulaire de la carte et des personnes l'accompagnant en train 1 ère classe ou avion classe affaires. 
• Assistance lors des voyages à l'étranger
  Assistance juridique, envoi de médicaments, transmission de messages urgents, acheminement des dossiers en cas de perte ou de vol.
• Assurances voyage 
  Valable dans le monde entier : annulation ou interruption de voyage, retard de transports (avion et train) et de bagages, dommage ou vol de véhicule de location, vol ou perte des bagages, etc. 
• Garantie neige et montagne
  Valable dans le monde entier. En cas d'accident, elle couvre les frais de recherche, de 1 er secours et de transport. Elle rembourse les forfaits de remontées mécaniques, les cours de ski et les bris de chaussures personnelles. 

Le + LCL :

• Garantie manque de neige 
  En France, en Italie, en Suisse et au Canada. Elle rembourse les frais de séjour quand plus de 50 % des remontées mécaniques sont fermées pendant plus de 5 heures du fait d'événements climatiques exceptionnels.
• Assurance achats
  Si les objets achetés avec votre carte Visa Infinite LCL sont volés ou cassés dans les 60 jours suivant leur achat, vous serez indemnisé jusqu'à 1 000 € par objet et 5 000 € par an (pour tout bien d'une valeur supérieure à 75 €).
• Garantie annulation billets de spectacles 
  Dans le monde entier. Elle rembourse les billets des manifestations musicales, théâtrales ou sportives si un événement imprévu survient.

Vos opérations cartes à l'étranger

Pour vous éviter les désagréments liés aux utilisations frauduleuses de la carte, LCL dispose d'outils de surveillance et de détection de la fraude.
Si, à l'occasion d'un voyage à l'étranger, vous éprouviez des difficultés lors d'un paiement ou d'un retrait, n'hésitez pas à contacter le numéro se trouvant au verso de votre carte.
Si le blocage est lié à une mesure de sécurité et après avoir répondu aux questions posées par l'opérateur, votre carte sera immédiatement utilisable.
Rappel du numéro : + 33 (0) 969 32 77 77(depuis l'étranger coût d'un appel vers la France).

Vol ou perte de la carte Visa Infinite LCL

Conciergerie Visa Infinite est disponible 24h/24 au + 33 (0) 969 32 77 77 (appel non surtaxé, coût selon opérateur) pour enregistrer la mise en opposition de votre carte. 
Si vous êtes à l'étranger, Conciergerie Visa Infinite peut vous faire parvenir une nouvelle carte définitive et/ou une avance d'espèces, généralement en 2 jours ouvrés au guichet d'une banque ou à votre hôtel.

LCL renforce son dispositif de prévention de la fraude.
En cas de détection d'une transaction potentiellement suspecte sur votre carte bancaire, notre service spécialisé peut vous contacter rapidement par téléphone ou par SMS. Pensez à mettre à jour vos coordonnées téléphoniques auprès de votre agence.

Tarifs au 1er avril 2018

Extraits du Guide tarifaire :

• Carte Visa Infinite LCL à débit immédiat ou différé : 354 € par an
• Retrait distributeurs LCL et hors LCL, en France : gratuit
• Option System'Epargne : gratuit