La carte bancaire Visa Infinite LCL est la carte bancaire de prestige de la gamme LCL. Elle vous donne accès à des services de très grande qualité et à des avantages exclusifs. Elle vous permet de payer vos achats, de retirer de l'argent en France et à l'étranger et de bénéficier de services d'assistance et d'assurance très complets.
Ces services incluent :
Le + LCL :
En cas de problème avec votre carte bancaire, pensez à utiliser le service « SOS carte » disponible dans l'application mobile LCL, pour être pris en charge dans les meilleurs délais.
Le + Visa :
Visa propose à ses clients le service « AirRefund » prenant en charge les démarches pour réclamer l'indemnisation due par la compagnie aérienne en cas de retard/suppression de vol ou de refus d'embarquement.
Les conditions d'utilisation et formulaire de réclamation sont disponibles sur https://visa.airrefund.com/
La carte Visa Infinite LCL est obtenue après étude préalable et sous réserve d'acceptation de votre dossier par LCL.
Pour faire face à des dépenses exceptionnelles, vous pouvez demander à votre conseiller de modifier le plafond de paiement de votre carte.
Oui, vous pouvez régler vos achats sur Internet avec votre carte Visa Cléo. Vous retrouverez un ensemble de conseils et de bons réflexes pour acheter en toute sécurité sur l'Espace Sécurité.
Gagnez en tranquillité avec l'Assurance des Moyens de Paiement(2), les éventuels débits frauduleux effectués avant opposition et non pris en charge par votre banque sont remboursés.
Pour désactiver le paiement sans contact, rendez-vous dans votre Espace Comptes sur LCL.fr rubrique «Gérer vos cartes» ou appelez un Conseiller LCL au +33 969 36 30 30 du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 19h*.
*Heure métropole, appel non surtaxé pour tout opérateur en France métropolitaine ou coût d'un appel vers la France depuis l'étranger.
Outre le délai légal de 14 jours calendaires révolus dont vous disposez pour revenir sur votre engagement sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités en cas de vente à distance ou suite à un acte de démarchage, vous avez 30 jours à compter de la date de signature de votre contrat pour changer d'avis et ce, sans justificatif. LCL vous rembourse l'intégralité de la cotisation éventuellement perçue, dans la limite d'un remboursement par produit et par an. Passé ce délai, vous avez toujours la possibilité de résilier votre contrat, dans les termes et conditions prévus par celui-ci.
(1) Dans la limite du solde disponible sur votre compte ou de votre autorisation de découvert.
Vous pouvez solliciter Conciergerie Visa Infinite pour organiser tous vos projets, quotidiens ou exceptionnels : de la commande d'un taxi à la recherche d'un objet rare.
Pour cela, munissez-vous de votre mot de passe Infinite et appelez le +33 (0) 969 32 77 77, 24h/24 et 7j/7(appel non surtaxé, coût selon opérateur).
La brochure « Visa Infinite Le Club », envoyée tous les 6 mois, vous informe des privilèges Infinite dans les domaines suivants : hôtellerie, gastronomie, déplacements, shopping, loisirs.
Pour en bénéficier, appelez Conciergerie Visa Infinite au + 33 (0) 969 32 77 77 (appel non surtaxé, coût selon opérateur) ou accédez au club Infinite sur le site www.visa.fr.
Consultez et téléchargez les notices d'assurance et d'assistance.
Pour déclarer un sinistre ou demander une attestation d'assistance en vue de l'obtention d'un visa, connectez-vous à l'adresse suivante :
http://lcl.sam-assurance.com/.
L'assistance peut être sollicitée à partir du moment où vous détenez la carte Visa Infinite LCL.
Avant de prendre toute initiative ou engager toute dépense, il est nécessaire d'obtenir l'accord préalable de Infinite Assistance.
Le + LCL :
Pour vous éviter les désagréments liés aux utilisations frauduleuses de la carte, LCL dispose d'outils de surveillance et de détection de la fraude.
Si, à l'occasion d'un voyage à l'étranger, vous éprouviez des difficultés lors d'un paiement ou d'un retrait, n'hésitez pas à contacter le numéro se trouvant au verso de votre carte.
Si le blocage est lié à une mesure de sécurité et après avoir répondu aux questions posées par l'opérateur, votre carte sera immédiatement utilisable.
Rappel du numéro : + 33 (0) 969 32 77 77(depuis l'étranger coût d'un appel vers la France).
Conciergerie Visa Infinite est disponible 24h/24 au + 33 (0) 969 32 77 77 (appel non surtaxé, coût selon opérateur) pour enregistrer la mise en opposition de votre carte.
Si vous êtes à l'étranger, Conciergerie Visa Infinite peut vous faire parvenir une nouvelle carte définitive et/ou une avance d'espèces, généralement en 2 jours ouvrés au guichet d'une banque ou à votre hôtel.
LCL renforce son dispositif de prévention de la fraude.
En cas de détection d'une transaction potentiellement suspecte sur votre carte bancaire, notre service spécialisé peut vous contacter rapidement par téléphone ou par SMS. Pensez à mettre à jour vos coordonnées téléphoniques auprès de votre agence.
Extraits du Guide tarifaire :
Mentions légales
(1) Les contrats d'assurance sont souscrits auprès de CAMCA et les contrats d'assistance auprès de Mutuaide Assistance, par l'intermédiaire de Crédit Agricole Assurance Paiement. Entreprises régies par le Code des assurances.
(2) Selon les conditions énoncées dans la notice d'information et sous réserve des exclusions de garanties de l'assurance en cause. Le contrat d'Assurance des Moyens de Paiement est assuré par Pacifica, entreprise régie par le Code des assurances, et distribué par le Crédit Lyonnais.
