Carte Inventive MasterCard

Pourquoi souscrire ?

• La carte Inventive MasterCard vous permet de régler vos achats partout dans le monde chez plus de 32 millions de commerçants affichant le logo MasterCard ou Maestro et présents dans plus de 210 pays.
• Vous pouvez retirer de l'argent auprès d'1,9 million de distributeurs dans le monde.
• La carte Inventive MasterCard avec contrôle du solde est notamment dédiée aux jeunes de 16 à 25 ans. Elle permet la consultation du solde du compte dès le 1er euro⁽¹⁾, lors des opérations effectuées avec la carte et ainsi de maîtriser votre budget.
• Vous disposez de la fonction «paiement sans contact» qui vous permet de payer vos achats, sans avoir à composer votre code confidentiel, sur les terminaux de paiement compatibles. Si vous souhaitez désactiver cette fonction, rendez-vous dans votre Espace Comptes sur LCL.fr rubrique «Gérer vos cartes».
• Vous bénéficiez de services d'assurance et d'assistance⁽²⁾ dont les conditions sont indiquées dans les Dispositions générales de la carte Inventive MasterCard actuellement en vigueur.
  
  Ces services incluent :
• L'assistance médicale et le rapatriement de l'étranger
• L'assistance juridique à l'étranger.
• L'assistance neige (prise en charge des frais de secours sur piste).
• La mise à disposition d'un chauffeur (envoi d'un chauffeur de remplacement et prise en charge de son salaire).
• Le Service d'urgence (transmission de messages urgents à un membre de votre famille ou à votre employeur en cas de déplacement à l'étranger).
• L'assurance couvrant les risques de décès - invalidité permanente suite à un accident survenu au cours d'un voyage.
• Avec l'Assurance Moyens de Paiement, vous optimisez la protection de vos affaires personnelles :
• Une couverture pour tous vos moyens de paiements, vos comptes (détenus chez LCL et dans d'autres banques françaises), vos papiers officiels et vos clés en cas de perte et de vol.
• Une tranquillité et une sécurité avec un seul contrat pour que votre conjoint et vos enfants bénéficient de ces mêmes garanties.
• Vous pouvez remplacer le visuel de votre carte par une image personnelle approuvée par LCL ou choisie dans notre catalogue en ligne. Cette option est payante.

Le + LCL :

En cas de problème avec votre carte bancaire, pensez à utiliser le service « SOS carte » disponible dans l'application mobile LCL, pour être pris en charge dans les meilleurs délais.

Puis-je bénéficier de plafonds plus élevés lorsque j'en ai besoin ?

Oui. Pour faire face à des dépenses exceptionnelles, vous pouvez demander à votre conseiller de modifier le plafond de paiement de votre carte. Si l'usage de votre carte vous amène régulièrement à dépasser le plafond de votre carte, votre conseiller pourra vous proposer la carte Visa Premier LCL, dotée de plafonds plus importants.

Puis-je payer sur Internet ?

Oui, vous pouvez régler vos achats sur Internet avec votre carte Visa Cléo. Vous retrouverez un ensemble de conseils et de bons réflexes pour acheter en toute sécurité sur l'Espace Sécurité.

Que faire en cas de perte ou de vol ?

Gagnez en tranquillité avec l'Assurance des Moyens de Paiement⁽³⁾, les éventuels débits frauduleux effectués avant opposition et non pris en charge par votre banque sont remboursés.

Que faire en cas d'oubli de mon code confidentiel ?

Vous pouvez demander à votre conseiller la réédition de votre code confidentiel. Ce dernier vous sera envoyé par courrier ou par SMS, à votre convenance.

Ai-je le droit de changer d'avis ?

Outre le délai légal de 14 jours calendaires révolus dont vous disposez pour revenir sur votre engagement sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités en cas de vente à distance ou suite à un acte de démarchage, vous avez 30 jours à compter de la date de signature de votre contrat pour changer d'avis et ce, sans justificatif. LCL vous rembourse l'intégralité de la cotisation éventuellement perçue, dans la limite d'un remboursement par produit et par an. Passé ce délai, vous avez toujours la possibilité de résilier votre contrat, dans les termes et conditions prévus par celui-ci.

Plafonds de retraits et paiements

(1) Dans la limite du solde disponible sur votre compte ou de l'autorisation de découvert.
(2) Dès le 1er euro, sauf contraintes techniques liées aux terminaux de paiement des commerçants.

Assistance médicale Inventive MasterCard

Consultez et téléchargez la notice d'assistance.

Pour déclarer un sinistre ou demander une attestation d'assistance en vue de l'obtention d'un visa, connectez-vous à l'adresse suivante :
http://assistance@mutuaide.fr.

Vos opérations cartes à l'étranger

Pour vous éviter les désagréments liés aux utilisations frauduleuses de la carte, LCL dispose d'outils de surveillance et de détection de la fraude.
Si, à l'occasion d'un voyage à l'étranger, vous éprouviez des difficultés lors d'un paiement ou d'un retrait, n'hésitez pas à contacter le numéro se trouvant au verso de votre carte.
Si le blocage est lié à une mesure de sécurité et après avoir répondu aux questions posées par l'opérateur, votre carte sera immédiatement utilisable.
Rappel du numéro : + 33 4 42 60 53 02

Vol ou perte de la carte Inventive MasterCard

• Déclarez la perte ou le vol de votre carte le plus rapidement possible par téléphone (service disponible 24h/24 et 7j/7) : 
  - depuis la France : 0 969 320 310 (coût d'un appel local non surtaxé) 
  - depuis l'étranger : + 33 4 42 60 53 02

LCL renforce son dispositif de prévention de la fraude.
En cas de détection d'une transaction potentiellement suspecte sur votre carte bancaire, notre service spécialisé peut vous contacter rapidement par téléphone ou par SMS. Pensez à mettre à jour vos coordonnées téléphoniques auprès de votre agence.