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Qui contacter en cas de soupçon de fraude ?

Si vous avez reçu un mail ou découvert un site qui imite un site LCL, signalez un site de phishing usurpant LCL
ATTENTION : cette adresse est destinée exclusivement à recevoir de votre part un SIGNALEMENT sur un site imitant LCL et ne fera l’objet d’aucune réponse.
Cette adresse n’a pas vocation à recevoir des réclamations ou des demandes d’information ni à traiter les autres cas de faux sites ( autres banques, autres organismes), pour ces cas précis , voir ci-dessous :

Si vous constatez une anomalie sur votre compte, vous pouvez :

  • Téléphoner au numéro 09 69 36 30 30 (Prix d'un appel local non surtaxé pour tout opérateur en France Métropolitaine) du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 (horaires valable en France métropolitaine et hors jours fériés).
  • Contacter votre conseiller(ère) pour tout renseignement sur le fonctionnement de votre compte (opérations,solde,...).

Pour savoir réagir ou être aidé en cas de menace cyber vous concernant, l'État français met à votre disposition le site Internet suivant : https://www.cybermalveillance.gouv.fr/

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