1. Les données bancaires sont-elles en sécurité ?
Oui. Lorsqu'une carte est ajoutée à Google Pay, les véritables données de carte ne sont ni stockées sur le téléphone ni transmises au commerçant. Google crée un numéro de carte virtuel, propre à l'appareil, qui est utilisé pour chaque transaction. Ce mécanisme, appelé « tokenisation », garantit que les informations sensibles ne circulent jamais en clair.
De plus, Google Pay intègre le chiffrement des transactions, des alertes à la fraude et la possibilité de bloquer l'appareil à distance en cas de perte ou de vol. Chaque paiement nécessite le déverrouillage de l'appareil (code, empreinte digitale ou reconnaissance faciale).
2. Est-ce que ça fonctionne partout ?
Google Pay fonctionne chez tous les commerçants qui acceptent le paiement sans contact, en France comme à l'étranger. Le logo du paiement sans contact ou le logo Google Pay sur le terminal de paiement indique que le service est accepté. C'est le cas dans la grande majorité des enseignes, restaurants, transports et commerces de proximité.
Le service fonctionne également pour les achats en ligne (sur les sites affichant le bouton Google Pay) et dans les applications mobiles compatibles. Les achats à l'étranger sont possibles dans la limite des plafonds de la carte Mouv by LCL.
3. Combien coûte Google Pay ?
Le service est entièrement gratuit. Aucun frais d'activation, aucun abonnement, aucune commission supplémentaire. Les achats sont débités dans les mêmes conditions que les paiements réalisés avec la carte physique.
Autre avantage : contrairement au paiement sans contact avec carte physique, il n'y a pas de limitation à 50 €. Le paiement se fait dans la limite du plafond de la carte Mouv by LCL. Exemple : si la carte dispose d'un plafond de 1 000 €, il est possible de payer jusqu'à 1 000 € avec Google Pay.
4. Que se passe-t-il en cas de perte du téléphone ?
Un téléphone perdu n'est pas une carte perdue. L'appareil est protégé par le code de verrouillage, l'empreinte digitale ou la reconnaissance faciale. Sans déverrouillage, aucun paiement n'est possible.
En cas de perte ou de vol, les deux réflexes à avoir : faire immédiatement opposition sur la carte en appelant SOS Cartes (numéro au dos de la carte), et bloquer l'appareil à distance via les services de localisation Google (android.com/find). La carte est automatiquement supprimée du Google Wallet.
5. Google Pay fonctionne-t-il avec une montre connectée ?
Oui. Google Pay est compatible avec les montres connectées Wear de Google équipées de Wear OS version 2.18 ou ultérieure. La carte Mouv by LCL peut y être ajoutée en suivant le même parcours d'inscription (saisie des données, acceptation des CGU, identification sur l’Appli Mouv by LCL, saisie du code SMS).
Le paiement se fait en approchant la montre du terminal sans contact.
Bon à savoir : l'activation de Google Pay nécessite un smartphone Android 9 ou ultérieur avec NFC, l'application Google Wallet installée, et un compte Google. Le service est réservé aux détenteurs d'une carte Mouv by LCL utilisant l'Appli Mouv by LCL.