Monem Restaurant
La solution innovante pour encaisser dans votre restaurant
Monem Restaurant(1) est la solution complète sans engagement pour encaisser les paiements par carte bancaire dans votre restaurant.
Une solution qui s’adapte à votre activité
Une offre innovante et adaptée à votre activité
Avec LCL Monem Restaurant, encaissez les paiements par carte rapidement dans votre restaurant.
Pour encaisser dans votre restaurant :
- Un Terminal de Paiement dernière génération : écran tactile, imprimante, puce 4G, télécollecte et suivi des transactions en temps réel, dématérialisation des tickets…
- Des fonctionnalités adaptées à votre métier : encaissement des pourboires, acceptation des Titres-Restaurant Dématérialisés (TRD)(2) et des Chèques-Vacances (ANCV)(4).
Des services pour simplifier votre quotidien
Remontée en temps réel et télécollecte automatique de vos transactions
Encaissement des pourboires sur votre TPE et suivi personnalisé (par serveur, ou zone) : la solution idéale pour encaisser les pourboires de vos clients
Vous travaillez le soir, le week-end ? Notre service d’assistance est présent 7/7, quand vous en avez besoin !
Une tarification simple et sans engagement
Avec LCL Monem Restaurant, aucun achat de matériel d’encaissement : vous êtes facturés à l’usage(3).
Aucun abonnement, ni frais de mise en service.
Seule une commission par transaction monétique(3) intégrant le coût de la location du TPE est facturée.
La solution tout-en-un pour encaisser sur place
FAQ Monem restaurant
Pourquoi souscrire à Monem restaurant ?
Avec LCL Monem Restaurant vous bénéficiez d’un TPE nouvelle génération (continuité de services et remontée en temps réels des encaissements sauf indisponibilité du réseau) avec des services dédiés pour les restaurateurs : encaissement des Titres-Restaurant Dématérialisés, pourboires, et sur option connexion caisse et encaissement Chèques-Vacances.
Combien coute l’offre LCL Monem restaurant ?
Avec LCL Monem Restaurant, bénéficiez d’une tarification tout inclus sans engagement, ni minimum d’encaissement pour un TPE souscrit.
Votre commission par transaction monétique est établie sur mesure, selon le chiffre d'affaires monétique annuel confié pour les encaissements de cartes de particuliers émises dans l'Union Européenne via le TPE. Pour les autres cartes, les commissions sont de 2% pour les Cartes Hors UE, 2,5% pour les Cartes commerciales.
Puis-je bénéficier d’une assistance ?
Notre service d’assistance est présent quand vous en avez besoin : Accessible 7 jours sur 7, du lundi au samedi de 8H30 à minuit et le dimanche de 8H30 à 16h30.
Sous quel délai mon TPE est il livré ?
Le TPE est livré dans un délai moyen de 2 jours à compter de la signature du contrat par vos soins.
Quel type de carte puis-je encaisser ?
Avec LCL Monem restaurant, vous pouvez encaisser les cartes bancaires des réseaux CB, Visa, Mastercard, UPI et AMEX, ainsi que les Titres Restaurants Dématérialisés et les Chèques-Vacances, sous réserve de votre affiliation à la Caisse Nationale des Titres-Restaurant et à l’Agence Nationale des Chèques-Vacances.
Quel est le mode de connexion du TPE ?
Le TPE est connecté à internet en wifi via votre box, et dispose aussi d’un puce 4G. En cas de coupure de réseau, le TPE bascule de Wifi en 4G selon la disponibilité des réseaux.
Comment les encaissements via le TPE sont ils enregistrés ?
Les transactions via le TPE sont enregistrées en temps réel sur un serveur (sauf indisponibilité du réseau). La télécollecte s’effectue quotidiennement en automatique depuis ce serveur. Il n’y a plus de risque de perte des transactions en cas de panne du TPE.
Faut-il conserver le ticket commerçant ?
Avec le TPE LCL Monem Restaurant, le ticket commerçant est dématérialisé. Il n’est plus nécessaire de l’imprimer. Il est archivé et disponible pendant 13 mois auprès de l’assistance en cas de besoin. Les rapports de télécollecte des 13 derniers mois sont également disponibles sur le TPE.
Peut-on dématérialiser le ticket client ?
Avec LCL Monem Restaurant, éditez le ticket uniquement à la demande du client. Vous pouvez aussi envoyer le ticket client par mail ou proposer au client de flasher le QR code accessible sur le TPE pour récupérer son ticket.
Comment puis-je suivre mon activité ?
Les encaissements via le TPE sont enregistrés en temps réel sur le journal du TPE, et sont disponibles aussi, sur option, sur le portail web dédié.
Sous quel délai mes encaissements sont-ils crédités sur mon compte bancaire ?
Les ventes sont créditées dès le lendemain sur le compte bancaire (Délai valable hors carte AMEX, Titres-Restaurant Dématérialisé et Chèques-Vacances).
Puis-je connecter le TPE avec la caisse digitale de mon restaurant ?
Le TPE Monem Restaurant peut, sur option, être raccordé avec la plupart des caisses digitales. Vérifiez la compatibilité et le mode de raccordement au préalable avec le fournisseur de caisse digitale.
Peut-on supprimer la « fonctionnalité pourboires » du TPE ?
Oui c’est possible, pour cela contacter l’assistance et demander le suppression de cette fonctionnalité de votre TPE.
NOS AUTRES PRODUITS
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L’offre Monem Restaurant est composée d’un TPE fourni par AVEM partenaire de LCL. AVEM, société du Groupe Crédit Agricole, SASU au capital de 7.680.270 € - 14 Rue Louis Blériot, 35172 Bruz Cedex, immatriculée au RCS de RENNES 330 447 236.
1) Offre réservée aux restaurateurs immatriculés auprès de l’Insee sous l’un des codes APE éligibles. Voir liste en agence.
2) Sous réserve de votre affiliation à la Commission Nationale des Titres-Restaurant sur le site www.cntr.fr
3) La commission par transaction monétique est établie sur mesure, en collaboration avec le conseiller, selon le chiffre d’affaires monétique annuel confié. Conditions tarifaires proposées dans la limite d’un seul TPE par client. Tarif applicable aux encaissements de proximité par carte bancaire émise par un établissement de paiement situé dans l’Union Européenne et délivrée à un client consommateur. Commissions autres cartes ou opérations : Cartes Hors UE : 2%, Cartes commerciales : 2,5%.
4) Agence Nationale pour les Chèques-Vacances, sur option et sous réserve de votre affiliation ANCV
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