Qu'est-ce qu'une étude de marché ?

Une étude de marché consiste à rechercher, analyser et synthétiser des informations qui permettent au créateur d'entreprise de vérifier la faisabilité économique de son projet. L'environnement de la future entreprise est étudié concrètement dans sa globalité : les tendances du marché, les clients et la concurrence.

Les étapes d’une étude de marché

Les différentes étapes d'une étude de marché sont les suivantes :

  • Recherche d'informations : données statistiques, articles de journaux spécialisés ;
  • Réalisation d'enquêtes auprès de clients potentiels et de concurrents ;
  • Analyse et synthèse des informations ;
  • Rédaction d'un rapport ;
  • Fixation d'un chiffre d'affaires prévisionnel.

Bon à savoir

Pour mener les recherches d'informations nécessaires pour votre étude de marché, vous pouvez retrouver de nombreuses bases de données disponibles auprès de l'Insee, du Credoc et des chambres de commerce et d'industrie (CCI).

Contenu d'une étude de marché

L'étude de marché doit porter sur quatre éléments : le marché, la demande, l'offre et l'environnement du projet.

Le marché

Il faut clairement identifier :

  • Le marché du projet d’entreprise : marché des entreprises ou des particuliers, tranche d'âge des clients, leur pouvoir d'achat, leurs habitudes de consommation sur ce type d'offre ;
  • l'évolution du marché : marché en développement ou en déclin ;
  • les produits ou services concurrents : ceux qui répondent aux mêmes besoins, qu'ils soient similaires (concurrence directe) ou substituables (concurrence indirecte) ;
  • les acteurs sur le marché : les concurrents, les consommateurs, les distributeurs ;
  • l'existence éventuelle de barrières à l'entrée.

Une fois votre étude de marché achevée, vous aurez suffisamment d'informations pour :

  • fixer des prévisions de chiffre d'affaires réalistes,
  • déterminer une stratégie commerciale,
  • et définir un « mix-marketing » cohérent.

La demande

Il faut obtenir des informations sur :

  • l'évolution de la demande : la taille du marché, les quantités vendues, le nombre de consommateurs sur le marché ;
  • le comportement des clients : pourquoi consomment-ils ? Quand ? Où ? Sont-ils satisfaits ? Quelles sont leurs motivations ?
  • les critères d'achat des clients : la qualité, le prix, le mode de distribution ;
  • les clients : est-il possible de distinguer des catégories en fonction de leur âge, sexe, mode de consommation ?

Une fois votre étude de marché achevée, vous aurez suffisamment d'informations pour :

  • fixer des prévisions de chiffre d'affaires réalistes,
  • déterminer une stratégie commerciale,
  • et définir un « mix-marketing » cohérent.

L'offre

Il faut analyser :

  • l'évolution globale de l'offre : les produits et marques présents sur le marché, les leaders ;
  • les caractéristiques des concurrents : qui sont-ils ? Que proposent-ils ? Comment communiquent-ils ? Les clients sont-ils satisfaits ? ;
  • ce qui permet de différencier le nouveau produit ou service de la concurrence.

Une fois votre étude de marché achevée, vous aurez suffisamment d'informations pour :

  • fixer des prévisions de chiffre d'affaires réalistes,
  • déterminer une stratégie commerciale,
  • et définir un « mix-marketing » cohérent.

L'environnement

Il s'agit de déterminer les éléments qui influencent le marché.

  • l'innovation : quelles sont les évolutions technologiques ? Sont-elles fréquentes ? Quel est leur impact ?
  • la réglementation et la législation : quelles sont les lois applicables ? Les autorisations requises ? Les diplômes à posséder ?
  • les groupes d'influence : les syndicats, les pouvoirs publics, les organisations professionnelles.

Une fois votre étude de marché achevée, vous aurez suffisamment d'informations pour :

  • fixer des prévisions de chiffre d'affaires réalistes,
  • déterminer une stratégie commerciale,
  • et définir un « mix-marketing » cohérent.

Fixer un chiffre d’affaires prévisionnel

Il existe plusieurs méthodes de calcul pour aboutir à un chiffre d'affaires prévisionnel pour son lancement d’entreprise :

  • étudier des projets similaires sur votre zone géographique,
  • évaluer les intentions d'achat des clients potentiels dans le cadre d'une enquête de terrain,
  • tester votre projet en grandeur nature.

Qu'est-ce que le mix-marketing ?

C'est l'ensemble des décisions de marketing prises par l'entrepreneur qui concernent :

  • le produit (ou le service) proposé ;
  • son prix ;
  • la distribution : réseau direct, avec des intermédiaires, par internet ;
  • communication : la presse, la radio, internet... 

Cela revient à définir le bon équilibre entre le produit, son prix (on parle de positionnement), le canal de vente et la communication.

Un produit peut avoir toutes les qualités requises, si le prix n'est pas adapté, si la communication n'est pas pertinente ou inadaptée au canal de vente, votre offre ne rencontrera pas le succès escompté.

Mix-marketing

Réaliser une étude de marché seul : quels sont les organismes d’accompagnement existants ?

Si vous réalisez votre étude de marché seul, vous pouvez bénéficier d’un accompagnement adapté selon votre profil et votre budget :

  • les formations de courte, moyenne ou longue durée proposées par les CCI, les écoles de commerce, les universités, le CNAM ;
  • les prestations d'appui et d'accompagnement de Pôle Emploi réalisées par des conseillers ou des prestataires experts en matière de création d'entreprise.

Dans la plupart des cas, une participation financière est demandée à l’entrepreneur (variable d'un organisme à un autre).

Quelques sites pour réaliser seul votre étude de marché

  • http://datafrance.info/ : Plateforme open data donnant accès à de nombreuses données sociologiques et économiques : écoles, transport, logement, emploi… ;
  • http://www.creatests.com : Ce site permet de réaliser une étude de marché en ligne (prestation payante) et de consulter gratuitement les résultats partiels des études déjà réalisées ;
  • Odil (Outil d'aide au diagnostic d'implantation locale) : Ouvert en libre accès sur le site de l'Insee, cet outil fournit gratuitement les premiers éléments d'une étude de marché.

Consultez également le guide pratique et détaillé « Réaliser une étude de marché »(CCI.fr)

Étude de marché : faire appel à une junior-entreprise ou à un cabinet d’études

Si vous n’avez pas le temps et/ou les compétences nécessaires pour réaliser votre étude de marché, vous pouvez recourir aux services d’un cabinet d’études ou à une junior-entreprise. Une junior-entreprise est une association étudiante implantée au sein d'une école de commerce ou d'ingénieurs ou d'une université. Elle propose diverses prestations de services aux entreprises dont notamment la réalisation d'études de marché.

Le mot du conseiller

Restez impliqué et participez à l’étude de marché même si vous avez fait appel à un organisme tiers. Cela vous permet de vous assurer de sa bonne exécution. Vous pouvez ainsi programmer des réunions avec les différents intervenants afin de valider les étapes de réalisation des opérations.

Avertissement : Les informations fournies par LCL proviennent de sources dignes de foi mais ne sauraient entraîner sa responsabilité en cas d'inexactitude.