Après le lancement d’un SAV sur Facebookfin 2013, LCL propose désormais aux internautes de poser  leurs questions surTwitter (@LCL_SAV) tout en les informant de l’actualité de l’entreprise (@LCL). Ainsi, des conseillers en ligne s’engagent à répondre aux internautes sur  Twitter ou à les recontacter par téléphone en cas de besoin.

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